水表查抄工作在很多人眼中，可能是一项再简单不过的工作，只需查看水表读数记录即可。但实际上，查表工作一年四季奔于万千用户之间，不管是寒风刺骨的冬天，还是烈日炎炎的夏天，不仅仅是抄表，还有解答、排查用户家中出现的各种用水问题甚至水费催缴等工作，其背后的艰辛却鲜为人知。
迎着晨曦的第一缕阳光，南城营业处查表员“全副武装”开始“一天”的工作。一本抄表簿，一根撬棍，一把锤子，一个手电筒和安全帽，踏上了他们日复一日的征程。
“到达查表地点、弯腰，拿起钩子钩住井盖，掀开井盖，下井，在抄表簿上记录数据，盖好井盖、离开。”这几乎是每个查表员查抄的熟练而精准的动作。水表的位置多种多样，有的水表在污水淹的表井里，又臭又深；有的水表藏在重重的井盖下，撬棍有时都钩断了；有的水表藏在垃圾堆里，铲完垃圾才能下井查抄；有的水表在楼道管道间或商户的货架下，堆积如山的杂物增加查抄难度。他们不怕脏、不怕累，下井进管廊，一番查表下来，经常满身泥水，灰头土脸，早已习以为常，无论环境再恶劣，都无法阻止他们查表的步伐，他们只有一个目标，按时完成查表工作，确保查表准确率。
紧张而忙碌的查表工作结束后，回到办公室算量计费，又与微机人员配合进入水量录入工作，可以说是无缝衔接，为下一步收费工作顺利开展打下坚实的基础。
查表、水量录入结束后，收费周期也随之而来，紧张的收费工作全面展开。他们又开始大户催费，张贴缴费通知，电话提醒用户及时缴纳水费。
收费工作进入尾声，对拖欠水费的用户进行梳理，并下达欠费通知单，提醒用户及时缴费，利用下班用户在家进行上门水费催缴，保证水费及时回收。
业务培训也不能落下，站组例会不光传达会议精神，还开展安全、业务技能培训，同时邀请远传水表技术人员培训远传水表知识。
供水管线巡查也容不得一点疏忽，按期检查和检测管线及其设施并认真做好各项巡查记录，特别加强注视施工领域供水管线及其附属设施情况。
除了以上工作，解答、排查用户家中出现的各种用水问题也是他们日常工作。营业处咨询台每天有各类用户用水问题工单热线，他们从线上了解情况到实地勘察，多方联动抽丝剥茧分析问题，确定问题源头，即使不是表前问题，发挥支部党员先锋模范作用投身供水服务保障工作，开展延伸服务将用户用水问题处理妥当。
他们在工作中兢兢业业、勤勤恳恳，用户的满意是他们始终追求的目标，这就是平凡岗位中的不平凡，这就是南城营业处查表员的“一天”。
