用 户 须 知
尊敬的用户：
我澳门新银河已为您办理了用水手续，现已正式供水。为了使您更好地享有我们城市供水澳门新银河优良的服务，现将您的权力和义务及用水注意事项告知如下：
1、请妥善保管好与我澳门新银河签署的《供用水协议》，双方均应按协议内容执行，我澳门新银河将以优质的服务竭诚为您服务。
2、禁止窃水，禁止转供用水。一经查实，责任人须承担相应的法律责任。
3、我澳门新银河每月查表日期为1－7日，请积极配合我澳门新银河查表人员工作。
4、接到我澳门新银河的缴费通知后，请于当月的2－25日到所属的营业处按时缴费，逾期15日内未缴纳水费我澳门新银河将限制用水，逾期60日未缴纳水费我澳门新银河将停止供水服务。为方便您的缴费，我澳门新银河南城、北城营业处、除国家规定的法定节假日外，每星期六、日和每天中午照常为您服务（口泉地区、第八水厂所辖地区除外）。
5、现执行的水价：
居民生活用水 2.3元/吨 行政事业用水2.7元/吨 工业用水 3.4元/吨 经营服务用水 4.3元/吨 特种行业用水 30元/吨
如遇价格调整将实行新的用水价格标准，我澳门新银河将及时通知您。
6、用户如改变了原用水性质，请及时到我澳门新银河办理相关变更手续。如未提出变更，一经查实，用户除补交水费外，我澳门新银河将依据《大同市城市供水条例》有关条款予以处罚。
7、用户自行承担计量水表后的管道及用水器具的维护和维修，请您不定期的维护和及时的维修，以节约用水和减少不必要的损失。如您长期外出，请关闭水表前的总阀门防止意外。
8、如发现本月用水量突增，请及时查漏。方法：关闭所有的用水器具，观察计量水表，如水表指针缓慢转动，必有漏点，查找后及时维修。
9、如对计量水表准确度有异议的，可向我澳门新银河提出校表申请。我澳门新银河将在接到申请的15日之内，完成水表校验。校验合格的，用户承担校验费按原计量数缴费；校验不合格的，校验费和超出国家规定误差标准的水费由我澳门新银河承担。
10、水质发生变化的常见原因：（1）管道漏损污染物渗入 （2）家中储藏水器具（太阳能、便池水箱、储水水箱等）安装使用不规范，一遇到水压变化或停水，产生倒虹吸现象使储存水进入到管道中，污染了水质。解决方法：（1）有管漏应及时修复 （2）检查自家及提醒邻居检查储水器具，在储水器具进水管道上安装或更换已坏的单向逆止阀门。
11、如您对我们的工作有意见或建议，请拨打所属营业处的服务电话。我澳门新银河将在3日内给您答复，如是我澳门新银河的问题10日内处理完毕。
联系电话：
澳门新银河总调度室 电话：2412106
